أسئلة وأجوبة
نحن نشجعك على مراجعة الأسئلة المتكررة
الأسئلة التي تلقيناها وردودنا عليها.
ما الإجراء المطلوب لاستلام المركبة بعد السحب؟
لاستلام المركبة بعد السحب يجب سداد الرسوم المترتبة على السحب، سداد المتأخرات إن وجدت، عن طريق زيارة أقرب فرع للشركة لتقديم طلب إلى المستودع وتحديد موعد لاستلام المركبة من المستودع. وفي حالة سحب المركبة بسبب عدم نقل الملكية يجب إصدار وثيقة تأمين باسم الشخص المراد نقل الملكية له (المستأجر "العميل أو طرف ثالث) وسداد رسوم نقل الملكية.
هل يمكن لشخص آخر استلام المركبة بالنيابة عني؟
نعم، بموجب إصدار وكالة شرعية يتضمن نصها اسم الموكل وتفاصيل المركبة (رقم اللوحة، رقم الهيكل، الموديل، النوع) بالإضافة إلى الغرض من الوكالة وتكون منصوص عليها بمراجعة شركة عبداللطيف جميل المتحدة للتمويل، وأن يمنح الموكل صلاحية قيادة المركبة للوكيل. وفي حال كانت الوكالة أجنبية فإنه يجب مصادقتها من وزارة العدل في المملكة العربية السعودية.
ما هي الرسوم المترتبة على سحب المركبة؟
يترتب على استعادة المركبة رسوم سحب، ورسوم إيواء عن كل يوم، بالإضافة إلى رسوم إصدار شهادة استعادة المركبة.
ماذا يترتب على تسجيل التعثر في سمة ؟
تسجيل التعثر في سمة يؤثر على سجلك الائتماني ومن ثم يقلل فرص التمويل المتاحة، بالإضافة الى مطالبتك لدى الجهات القضائية للسداد واستعادة المركبة.
في حال مضت 24 ساعة ولم يتم التحديث، ماذا أفعل ؟
يتم التواصل مع الشركة عبر الرقم المجاني: 8002442211 لفتح تذكرة لمعالجة عدم تحديث البيانات.
كان لدي تعثر سابق كيف يمكنني إزالة التعثر؟
إزالة التعثر تتم آلياً بعد 5 سنوات دون الحاجة إلى تدخل من الشركة، ويتم فقط تحديث المبلغ إلى مدفوع بالكامل عند سداد المستحقات.
متى يتم تسجيل التعثر بسمة؟
عدم السداد لأكثر من 180 يوم يؤثر سلباً على السجل الائتماني، وقد يعيق الحصول على منتج تمويلي في المستقبل، احرص على انتظامك بالسداد تفادياً للأثر السلبي على سجلك الائتماني.
كيف أستطيع تحديث بيانتي في سمة؟
يتم تحديث البيانات يومياً بشكل إلكتروني ويمكنك طباعة التقرير من برنامج سمة بعد يوم عمل من الدفع إثبات أنه تم تحديث البيانات في سمة.
لماذا قيمة طلب التنفيذ محكمة التنفيذ غير مطابق لقيمة المتأخرات المستحقة؟
إن قيمة المطالبة التنفيذية هي كامل قيمة السند لأمر والتي تتضمن عدة دفعات شهرية بموجب الضمانات المتفق عليها في عقد التمويل.
ما هي طريقة إنهاء عقد التمويل بعد دفع كافة المستحقات المالية؟
لإنهاء العقد يجب تقديم طلب شراء المركبة المؤجرة عن طريق المنصة الالكترونية الخاصة بالشركة، وبعد ذلك للعميل تقديم طلب نقل ملكية إلى المالك المراد نقل ملكيتها باسمه (المستأجر "العميل" أو طرف ثالث).
في حال سداد مبالغ اضافية، هل أستطيع استردادها؟
نعم، عن طريق تقديم طلب رد مبلغ من خلال زيارة احدى فروع الشركة.
كيف يتم تقديم طلب سداد مبكر؟
عن طريق الحساب الشخصي للعميل بالمنصة الالكترونية للشركة، باختيار خدمة شراء مركبة مؤجرة وبعد القيام بدفع المبلغ المطلوب، يلغى عقد التمويل الإيجاري، ومن ثم على للعميل تقديم طلب نقل ملكية المركبة إلى المالك المراد نقل ملكيتها باسمه (المستأجر "العميل" أو طرف ثالث).
في حال سحب المركبة ولم يتم السداد؛ هل يتم احتساب رسوم إضافية؟
نعم، يتم احتساب رسوم السحب، ورسوم الإيواء ويتم احتساب رسوم الإيواء عن كل يوم من تاريخ السحب.
متى يتم رفع طلب تنفيذ سند لأمر في محكمة التنفيذ؟
في حال تخلف العميل عن السداد لثلاثة دفعات متتالية أو خمسة دفعات متفرقة.
كيف يمكنني السداد في حال مطالبتي عن طريق الجهات القضائية؟
يمكنك السداد عن طريق أي فرع من فروع الشركة أو عن طريق محكمة التنفيذ.
لماذا قيمة طلب التنفيذ لدى محكمة التنفيذ غير مطابق لقيمة المتأخرات المستحقة؟
إن قيمة المطالبة التنفيذية هي كامل قيمة السند لأمر والتي تتضمن عدة دفعات شهرية بموجب الضمانات المتفق عليها في عقد التمويل.