أسئلة وأجوبة
نحن نشجعك على مراجعة الأسئلة المتكررة

عن طريق تسجيل الدخول الى حساب العميل على منصة الشركة، يتم اختيار خدمة إعادة جدولة الدفعة الأخيرة.

نعم، حيث يؤدي ذلك لرفض طلب إعادة جدولة الدفعة الأخيرة.

نعم، ويكون التأثير في حال كان مجموع جميع الالتزامات الشهرية بما فيها القسط الجديد يتجاوز للحد المسموح استقطاعه من راتب العميل.

عند رفض طلب جدولة الدفعة الأخيرة يتم كتابة سبب الرفض في نافذة الطلب مثل (الرخصة منتهية - التزامات مالية على العميل تتجاوز الحد المسموح نظاماً - العميل متعثر في السداد) ولمزيد من التفاصيل يمكنكم الاتصال على الرقم المجاني 8002442211.

عند التقدم بطلب الخدمة يتم إضافة المبلغ في خطوة سداد المدفوعات.

عند تمديد التفويض يتم مراعاة صلاحية (رخصة القيادة، استمارة المركبة، العقد) وفي حالة انتهاء أي منها لا يتم قبول التفويض، لذا لابد من اختيار مدة للتفويض تتناسب مع صلاحية الوثائق السابقة.

نعم، لابد من أن تكون الاستمارة ساريه المفعول، ويمكنكم تجديد الاستمارة من خلال الدخول على المنصة الالكترونية واختيار الخدمات الالكترونية ثم خدمة تجديد الاستمارة.

لا يمكن التقديم على خدمة السائق الاضافي إذا كان العقد ملغي؛ حيث إن الخدمة للعقود النشطة فقط، لذا يتوجب نقل ملكية المركبة.

نعم ولابد أن تكون رخصة القيادة سعودية وغير منتهية، وأن لا تكون رخصة قيادة مؤقتة أو تصريح قيادة.

لا يتطلب تقديم طلب تفويض قيادة للمُسجل كمستخدم فعلي باستمارة المركبة.

اقصى مدة لتفويض السائق الاضافي هي سنة واحدة.

بإمكانك تسجيل الدخول لحسابكم واختيار الخدمات الالكترونية ثم خدمة تجديد الاستمارة والاطلاع على الشروط والمتطلبات المحددة بالصفحة الرئيسية للخدمة.

لا يمكن تجديد الاستمارة عند وجود ايقاف خدمات للمستخدم الفعلي، ويمكنكم تقديم الطلب بعد رفع ايقاف الخدمات، أو تغيير المستخدم الفعلي عن طريق زيارة أقرب فرع لكم.

تتحمل الشركة الرسوم الحكومية لتجديد الاستمارة للعقود المصدرة قبل 2018/1/1 بشرط انتهاء الاستمارة خلال فترة سريان العقد، اما في حال انتهاء الاستمارة بعد انتهاء العقد فيتحمل العميل رسوم التجديد.

خدمة تجديد الاستمارة للعقود النشطة فقط، وللعقود الملغاة يتم الدخول على خدمة نقل الملكية ليتم تجديد الاستمارة ونقل الملكية.

للعقود السارية لا يتطلب اصدار وثيقة تأمين لوجود وثيقة تأمين سارية، وللعقود الملغاة يجب إصدار وثيقة تأمين للمركبة من قبل العميل باسم الشخص المراد نقل الملكية له (المستأجر"العميل" أو طرف ثالث) لاستكمال طلب تجديد الاستمارة ومن ثم طلب نقل الملكية.

نعم، من شروط تجديد الاستمارة أن يكون الفحص الدوري ساري الصلاحية.

يتحمل العميل غرامة "التأخير" التطويف بسبب عدم تقديم طلب تجديد الاستمارة.

تبلغ قيمة غرامة "التأخير" التطويف 100 ريال لكل سنة، بحد أقصى ثلاث سنوات بمبلغ 300 ريال.

غرامة "التأخير" التطويف هي رسوم حكومية يجب سدادها في حال تجاوز مدة انتهاء الاستمارة 60 يوم ولم يتم تجديدها.

لكي يتم إعادة المبلغ للحساب البنكي في حال رفض أو الغاء الطلب، ويفضل ادخال بيانات الحساب البنكي لصاحب العقد.

فضلاً التوجه لأقرب فرع للشركة وطلب إصدار خطاب موجه لشركة التأمين لتغيير اسم المالك.

رقم المنشأة الموحد لشركة عبد اللطيف جميل المتحدة للتمويل هو 7001715155.

نعم، يتم إرسال رمز التحقق من نظام المرور يتضمن تفاصيل المركبة والغرض من الرسالة (الموافقة على نقل ملكية المركبة) ويتوجب على العميل تزويد الموظف بالرمز ليتمكن من اكمال الطلب بنظام المرور.

لنقل ملكية المركبة يجب سداد الرسوم الحكومية بالإضافة إلى رسوم الخدمة، ويمكنكم سدادها عن طريق حسابكم البنكي باختيار مدفوعات حكومية ثم نقل ملكية المركبة.

بإمكانك تسجيل الدخول لحسابكم على المنصة الالكترونية للشركة واختيار الخدمات الالكترونية ثم خدمة نقل الملكية والاطلاع على الشروط والمتطلبات المحددة بالصفحة الرئيسية للخدمة.

لا يمكن نقل الملكية لمن صدر في حقه قرار إيقاف الخدمات، ويمكن تقديم الطلب بعد رفع قرار إيقاف الخدمات، أو يمكن نقل ملكية المركبة لشخص آخر.

بحسب نظام المرور لا يمكن اكمال إجراءات نقل ملكية المركبة في حال تواجد المالك الجديد خارج المملكة.

فضلاً التوجه لأقرب فرع للشركة وطلب إصدار خطاب موجه لشركة التأمين لتغيير اسم المالك.

في حال وجود خطأ بالرقم المسجل يتم تعديله بالاتصال على الرقم المجاني 8002442211 وفتح تذكرة "طلب تواصل" وتسجيل رقم الجوال الصحيح.

يتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال المسجل في أبشر وفي حال عدم وصول الرمز يجب الدخول على أبشر والتحقق من أن الرقم المسجل مُحدث.

يجب الانتظار 24 ساعة كحد أدنى بعد تجديد الاستمارة لكي يتم تحديث بيانات الاستمارة ومن ثم الدخول على خدمة نقل الملكية.

نعم، من خلال التواصل على الرقم المجاني 8002442211 لطلب إلغاء خدمة نقل الملكية ومن ثم التقدم بطلب جديد باسم المالك الجديد.

يتم إرسال رسالة نصية على رقم الجوال المسجل، كما يمكنكم زيارة المنصة الالكترونية للاطلاع على سبب إعادة الطلب علماً في حال رفض طلب نقل الملكية يتم إعادة القيمة المالية المدفوعة على الحساب المسجل.

عند شحن الاستمارة والمفتاح ستصلكم رسالة نصية تتضمن رقم الشحنة وبإمكانكم تتبعها ومعرفة حالتها عبر موقع شركة الشحن. 

يستغرق شحن الاستمارة والمفتاح للعنوان المُسجل في الطلب من 15 إلى 25 يوم عمل.

لنقل ملكية المركبة يستلزم إصدار وثيقة تأمين جديدة للمركبة باسم الطرف المراد نقل الملكية له سواء كان (المستأجر أو طرف ثالث) مع ضرورة التحقق من ربط وثيقة التأمين الجديدة مع نظام المرور.

في حال استلام طلبكم واستيفاءه لكافة شروط ومتطلبات الخدمة سيتم التواصل هاتفياً معكم خلال يومين عمل من تاريخ تقديم الطلب من قبل الموظف المختص لاستكمال الإجراءات.

يجب إغلاق العقد بالدخول على خدمة "شراء المركبة المؤجرة"، ثم الانتقال لخدمة "نقل الملكية" بعد الانتهاء من خدمة شراء المركبة واغلاق العقد.

ترسل الاستمارة عن طريق البريد على العنوان المسجل في طلب نقل ملكية المركبة.

نعم يمكن ذلك، عن طريق اختيار إحالة لطرف ثالث في مرحلة اختيار المالك وإدخال بيانات الشخص المراد نقل ملكية المركبة له.

المستفيد هو اسم صاحب الحساب البنكي المسجل بطلب نقل الملكية.

لا يلزم إرفاق تقرير الفحص الدوري، حيث يتم تحديث بيانات الفحص من أنظمة المرور، فضلاً التأكد من سريان صلاحية تقرير الفحص.

لا يتطلب إرفاقها، حيث يتم تحديث المعلومات آلياً؛ فضلاً التأكد من سريان وثيقة التأمين وربطها بالمركبة المراد نقل ملكيتها.